Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26-09-2023
Dit Privacybeleid beschrijft hoe GoEazy B.V. (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Services bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via www.goeazy.co (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruikt u de Diensten dan niet.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief aanpassingen om onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wet vereist zijn.
Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons in wisselwerking staat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan de van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen, de van toepassing zijnde gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie verzamelen wij
Het type persoonlijke informatie dat we over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met de term "persoonlijke informatie" bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of die met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:
- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Klantenondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van de door u aangevraagde producten of diensten, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op e-mails die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken bepaalde informatie automatisch verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de beleidsregels of praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken
- Leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren , inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retouren en ruilingen en het mogelijk maken om recensies te plaatsen.
- Marketing en adverteren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountreferenties. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communiceren met u. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar u, om u effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Net als veel websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het beheer van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te beheren en te verbeteren (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten. We kunnen ook toestaan dat derden en dienstverleners Cookies op onze Site gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies van invloed kan zijn op uw gebruikerservaring en bepaalde functies en algemene functionaliteit van de Diensten kan verstoren of onbruikbaar kan maken. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig dat we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en te adverteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacykennisgevingen.
- Wanneer u ons rechtstreeks verzoekt of anderszins toestemming geeft voor openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Aan onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele van toepassing zijnde gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) openbaar gemaakt over gebruikers voor de doeleinden zoals uiteengezet in "Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken":
Categorie:
- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
- Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie
- Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers:
- Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetdienstaanbieders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenondersteuningspartners en gegevensanalyseproviders)
- Zakelijke en marketingpartners
- Filialen
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmer ken over u af te leiden.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "verkocht" of "gedeeld" (zoals deze termen in de toepasselijke wet worden gedefinieerd) voor het doel van adverteren en marketingactiviteiten, als volgt:
Categorie van persoonlijke informatie
- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
- Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten en winkelinformatie
- Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers
- Zakelijke en marketingpartners
Gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten stellen u in staat om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de Diensten te sturen, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u beschikbaar maakt voor anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze zullen beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze Site kan links naar websites of andere online platforms van derden verstrekken. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt in openbare of halfopenbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf niet enige goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals op de Diensten is bekendgemaakt.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze informatie wordt verwijderd.
Per de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie delen of verkopen van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet veilig zijn. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en kunnen in bepaalde gevallen door ons worden geweigerd zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang/kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
- Recht om te wissen. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke informatie die we over u bewaren, wissen.
- Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we eventuele onnauwkeurige persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.
- Recht om bezwaar te maken. U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde manieren waarop we uw persoonlijke informatie gebruiken, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
- Recht om gegevens over te dragen. U heeft mogelijk het recht om uw persoonlijke informatie in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machinaal leesbare vorm te ontvangen en deze informatie naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht op beperking van verwerking. U heeft mogelijk het recht om de verwerking van uw persoonlijke informatie onder bepaalde omstandigheden te beperken.
- Recht om toestemming in te trekken. Als u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.
- Recht om niet te worden gediscrimineerd. U heeft het recht om niet te worden gediscrimineerd wanneer u uw rechten uitoefent.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met behulp van de contactgegevens onderaan dit Privacybeleid. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we aan uw verzoek kunnen voldoen.
Om uw privacy en beveiliging te beschermen, kunnen we enkele van uw verzoeken alleen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij zullen redelijke stappen ondernemen om uw verzoek binnen een redelijke termijn en zonder onnodige vertraging te beantwoorden.
U kunt ons ook rechtstreeks vragen om u niet langer marketingcommunicatie te sturen. U kunt dit doen door de instructies in de marketingcommunicatie te volgen of door contact met ons op te nemen met behulp van de contactgegevens hieronder.
Internationale gegevensoverdracht
De Diensten worden geëxploiteerd in de Europese Economische Ruimte ("EER"). Wij kunnen persoonlijke informatie die we verzamelen over u verzenden en bewaren in de EER en in andere landen, inclusief de Verenigde Staten en andere locaties die mogelijk geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming hebben als in uw land. Als u van buiten de EER naar de EER komt of vanuit de EER naar andere regio's, waaronder de Verenigde Staten, kan dit betekenen dat uw persoonlijke informatie wordt overgedragen naar een locatie die niet gelijkwaardig is aan de gegevensbeschermingsnormen in uw rechtsgebied.
In dergelijke gevallen zullen we ervoor zorgen dat de juiste waarborgen zijn geïmplementeerd om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder contractuele afspraken, bindende bedrijfsvoorschriften, de goedkeuring van EU-modelcontractbepalingen door de Europese Commissie, of het gebruik van Europese Economische Ruimte goedgekeurde overdrachtsmechanismen. U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de specifieke waarborgen die we gebruiken om uw persoonlijke informatie te beschermen.
Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of ons gebruik van uw persoonlijke informatie, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
GoEazy B.V.
Adres: [Uw adres]
Email: [Uw e-mailadres]
Telefoon: [Uw telefoonnummer]
Als u contact met ons opneemt, willen we u helpen bij het oplossen van uw vraag of zorg. We hebben in dit verband een aangewezen functionaris voor gegevensbescherming die u kunt bereiken via de bovengenoemde contactgegevens.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw vraag of zorg, of als u vindt dat ons gebruik van uw persoonlijke informatie in strijd is met de wet, heeft u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in uw land van verblijf of werking.
Updates van dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om bijgewerkte informatie over ons privacy- en beveiligingspraktijken weer te geven. We zullen de herziene datum van het Privacybeleid bijwerken en u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen op onze Site of via e-mail zoals vereist door de toepasselijke wet.
We raden u aan om dit Privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van ons gebruik van uw persoonlijke informatie. Het gebruik van onze Diensten na dergelijke wijzigingen houdt in dat u het Privacybeleid en eventuele bijbehorende wijzigingen aanvaardt. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid of enige wijzigingen in dit Privacybeleid, gebruik dan niet de Diensten en verstrek ons geen persoonlijke informatie.
Het Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de hierboven vermelde datum.
[Laatst bijgewerkt: 26-09-2023]
Let op: Dit is een algemeen privacybeleidssjabloon en dient mogelijk te worden aangepast aan de specifieke behoeften en praktijken van GoEazy B.V. en aan de specifieke wettelijke vereisten in uw rechtsgebied. Het is raadzaam om juridisch advies in te winnen bij het opstellen van een privacybeleid om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de toepasselijke wetten en voorschriften.