RETOUR

----

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen heeft om een retourverzoek in te dienen nadat u uw artikel heeft ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@goeazy.co. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden gestuurd naar het volgende adres:

GoEazy B.V.

Meanderhof 187

4337GS, Middelburg

Zeeland, Nederland

Let op: geen bezoekadres

Indien uw retour wordt goedgekeurd, sturen wij u een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet retourneren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retourverzoek in te dienen, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als uw land van verblijf niet Nederland is, de verzending van uw goederen langer kan duren dan verwacht.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele vragen over retourzendingen via info@goeazy.co

Schade en Problemen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en rechtzetten. Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retourzending is goedgekeurd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

3-dagen bedenktijd voor de Europese Unie

Ongeacht het bovenstaande heeft u, indien goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 3 dagen om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, om u te laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Indien er meer dan 7 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@goeazy.co